EA'dan gelen uzunca mesaj.

      EA'dan gelen uzunca mesaj.

      Arkadaşlar total war forumuyuz ama, Fifa forumlarında bana yardımcı olamadılar onun için buraya konu açıyorum dün Origin'den Fifa 12 aldım,Oyunu yüklemeye başladığım zaman hata verdi bende bu durumu EA'ya maille bildirdim.EA'da çalışan Hintli bir arkadaşımız bana cevap yazmış.Lise ingilizcem ile çeviremedim.Bana yardımcı olursanız çok memnun kalırım.

      MESAJ

      Dear Furkan,

      I appreciate your interest in EA Games. I’ll do my best to resolve your issue.

      I completely understand that you have issue with downloading the game from origin client. Please allow me to explain that sometimes fire walls and anti virus may conflict for the downloading of the game. So I suggest you to please disable the anti virus and firewalls . Please update the version of origin once the pop up appears for the update, please go for the update.

      Fix is to manually uninstall origin and do a fresh install. To manually uninstall Origin, you will need to edit your system registry and remove the folders in a two-part process. This will remove all traces of Origin from your system.

      To remove all the game folders:

      Open My Computer.
      Open your hard drive (by default, Origin is installed on the C drive).
      Open the Program Files folder (Program Files (X86 for 64-bit).
      Right-click on the Origin folder and choose Delete.
      A “Confirm Folder Delete ” window will appear; choose Yes.
      Also in the Program Files folder, go to the Install Shield Installation Information. *If you cannot find this folder you may have to go to Tools > Folder Settings and click the setting to “SHOW hidden folders “.

      Right-click on the{EF7E931D-DC84-471B-8DB6-A83358095474} entry and choose Delete.
      A “Confirm Folder Delete” window will appear; choose Yes.
      When the folder is deleted, close the window.
      Right-click on your Recycle Bin and choose Empty Recycle Bin.
      Now you can remove the registry keys for the game:

      Click on Start and then click on Run…
      In the text line type regedit, then click OK.
      Click on File and then Export…
      Choose a location and name for the file (this will be your backup registry file).
      Click Save.
      The next steps will all be performed in the left pane of the Registry Editor window:

      Click on the + next to HKEY_LOCAL_MACHINE.
      Click on the + next to SOFTWARE.
      For 64-bit systems, this should be Wow6432Node
      Click on the + next to Electronic Arts.
      Right-click on EA Core folder and choose Delete.
      Click on the + next to Microsoft.
      Click on the + next to Windows.
      Click on the + next to Current Version.
      Click on the + next to uninstall.
      Right-click on{EF7E931D-DC84-471B-8DB6-A83358095474}and choose Delete.
      A Confirm Key Delete window will appear, choose Yes.
      If you also need to remove the cache associated with Origin, please do the following:

      Open My Computer.
      Double-click the C drive. (By default, this is where the cache folder is created. If you previously specified a different location for the cache folder, you will need to delete that custom folder.)
      Double-click the Program Data folder.
      Double-click the Electronic Arts folder.
      Right-click on Origin and choose Delete.
      A “Confirm Folder Delete” window will appear; choose Yes.

      Please install origin from the origin.com/in/about and try to download the game.

      For any help with the steps above, please do not hesitate to approach us. Electronic Arts values your co-operation and efforts. For more information, please visit our knowledgebase here: help.ea.com/

      Best Regards,
      Akanksha
      Electronic Arts – World Wide Customer Experience
      Şimdiden çok teşekkürler.
      Sevgili Furkan,

      EA oyunlarıyla ilgilenmeni takdir etmekteyim. Sorununun çözümü için elimden gelenin en iyisini yapacağım.

      Anladığım kadarıyla, origin client 'tan oyunu indirirken bi sorunla karşı karşıya gelmişsin. Lütfen açıklamama izin ver ki bazen güvenlik duvarı ve anti virüs programları oyunu indiriken çakışma meydana getirebilir. Dolayısıyla, lütfen, güvenlik duvarı ve anti virüsleri devre dışı bırakarak indirmeni öneririm. Lütfen, origin'i güncelle, başka güncellemelerde belirirse lütfen güncelle.

      Düzeltmek için origin'i elle (manuel) olarak sil ve yeniden yükle. Manuel olarak origin'i silmen çift kademeli bi süreçtir; sistem kayıt defterini düzenlemen ve dosyaları silmen gerekmektedir. Bu sistemindeki origin ile ilgili tüm izleri siler.

      Tüm oyun dosyalarını silmek için:

      Bilgisayarımı aç.
      Hard diskini aç(varsayılan, Origin Yerel Disk C 'ye yüklü)
      Program files'ı aç (64-bit için X86)
      Origin dosyasını sağ tıkla ve sil.
      Bir "dosyayı silmeyi onayla" penceresi belircek; eveti seç.
      Program files dosyaları içindeki, Install Shield Installation Information 'a da git. Eğer Bu dosyayı bulamazsan Araçlar> Klasör seçeneklerinden "gizli dosyaları GÖSTER".

      {EF7E931D-DC84-471B-8DB6-A83358095474} Sağ tıklayarak gir ve sili seç.
      Bir "dosyayı silmeyi onayla" penceresi belircek; eveti seç.
      Geri dönüşüm kutusunu sağ tıkla ve boşalt.
      Şimdi kayıt anahtarlarını oyundan silebilirsin:

      Başlat'ı aç, çalıştıra tıkla (win8'de çalıştır yaz enter'la; çıkar)
      Metin yazılan bölüme regedit yaz, tamam de.
      Dosyayı tıkla ve çıkar.
      Dosya için yer ve isim belirle. (Bu senin yedek kayıt dosyan bu olacak.)
      Kaydet.
      Bi sonraki adımlar; sol bölümde, kayıt defteri düzenleyicisi penceresinde yapılacaktır:

      HKEY_LOCAL_MACHINE' ni aç.
      SOFTWARE' i aç.
      64-bit' lik sistemler için, Wow6432Node olmalı.
      Electronic Arts' ı aç.
      EA Core dosyasını sağ tıkla ve sil.
      Microsoft' u aç.
      Windows' u aç.
      Current Version' u aç.
      Uninstall' i aç.
      {EF7E931D-DC84-471B-8DB6-A83358095474} sağ tıkla ve sil.
      Bir "dosyayı silmeyi onayla" penceresi belircek; eveti seç.
      Origin'in önbellek ile de ilişkisini kesmek için; lütfen, aşağıda belirtilenleri yapınız:

      Bilgisayarımı aç.
      Yerel Disk C ' yi sağ tıkla. (Önbellek dosyalarının yaratıldığı varsayılan yer. Eğer daha önceden başka bi yeri seçmiş isen orayı sil.)
      Program Data dosyalarını çift tıkla.
      Electronic Arts dosyalarını çift tıkla.
      Origin' i seç ve sil.
      Bir "dosyayı silmeyi onayla" penceresi belircek; eveti seç.

      Lütfen, Origin' i origin.com/in/about yükle ve oyunu tekrar indirmeyi dene.

      Her türlü yardım ve yukarıdaki adımları izleyebilmek için; bizimle irtibata geçmek için çekinmeyiniz, lütfen. Electronic Arts işbirliğinize ve çabalarınıza değer vermektedir. Lütfen, daha fazla bilgi için, bilgi bankamızı ziyaret ediniz: help.ea.com/

      En İyi Dileklerimle,
      Akanksha
      Electronic Arts – Tüm Dünya Müşteri Hizmetleri

      Dieser Beitrag wurde bereits 7 mal editiert, zuletzt von „iFQ_23“ ()